|
|
|
ネット通販と言いますと、
「どんな人が売っているの？」、「商品はしっかり届くの？」、「商品は見た目と本当に同じなの？」など、不安や疑問がいっぱいだと思います。
ネット通販で安心してご購入いただけますように、当店の販売に対する姿勢、思いなどショップポリシーをご用意致しました。
 ショップポリシー
商品について、販売について、分からないこと不明な点など、どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。
こんなこと聞いても答えてくれるのかな？と心配する必要はありません。24時間以内に丁寧にお返事させて頂いております。
ご質問/お問い合わせは、お気軽にどうぞ⇒ お問合せ先 info@petitbelly.com
|
| １・お支払いに関して |
| いつ払えばいいの？ |
銀行振込を選択された方は、確認メールが届いてから２週間以内にお支払い下さい。代金引換は、商品到着時にお支払い下さい。 |
| 支払いの方法は？ |
銀行振込（イーバンク銀行）郵便局振込（ぱるる）又は
代金引換の３つの方法です。ご注文時にご指定下さい。 |
|
| ２・商品の発送に関して |
| 在庫のある場合 |
代引でのご注文の場合、翌日。銀行振込の場合、ご入金確認後、翌日となります。（ご注文が午前中で決済方法が代金引換の場合は、当日発送で対応させて頂いております。） |
| 在庫のない場合 |
在庫のない場合は、その旨をご連絡し、商品の入荷日をお伝えいたします。その時点で、キャンセルなどございましたら、お気軽にお伝えください。 |
| ３・商品の到着に関して |
| 配達方法は？ |
佐川急便さん及び郵便局さんでの配達となります。
（なお、恐れいりますが当店の発送業務の都合上、どちらかは当店にて指定させて頂きます。） |
不在の場合は、
どうなるの？ |
不在の場合は、共に、「ご不在連絡書」が郵便受けに入りますので、記載の連絡先にご希望のお時間などを伝えてください。つまり、ご不在でも問題なく、お手元にお届けできます。 |
| ４・返品に関して |
| 返品はできますか？ |
お客様のご都合の場合は、未開封のものとさせて頂きます。開封済みのものについてはベビー用品ですので安全及び衛生上、返品はご遠慮ください。
ご返品の場合は商品到着後、1ヶ月以内にご連絡の上、ご返送下さい。
尚、返品にかかる送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。
【返送先】
⇒〒432-8068静岡県浜松市大平台3丁目29−12
(有)イーエスクリエイトジャパン |
| 不良品・輸送時の破損品については？ |
明らかな不良品・配送中の破損等の事故がございましたら、当方までご連絡ください。送料・手数料ともに当方負担で早急に新品をご送付致します。 |
| セキュリティ対策など |
| ショッピングカート |
SSL対応のショッピングカートの採用でお客様の情報は安全に守られています。 |
| サーバー |
株式会社paperboy&co. |
|
|
