|
|
|
ネット通販と言いますと、
「どんな人が売っているの？」、「商品はしっかり届くの？」、「商品は見た目と本当に同じなの？」など、不安や疑問がいっぱいだと思います。
ネット通販で安心してご購入いただけますように、当店の販売に対する姿勢、思いなどショップポリシーをご用意致しました。
 ショップポリシー
商品について、販売について、分からないこと不明な点など、どんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい。
こんなこと聞いても答えてくれるのかな？と心配する必要はありません。
丁寧にお返事させて頂いております。
ご質問/お問い合わせは、お気軽にどうぞ⇒ お問合せ先 info@petitbelly.com
|
| １・お支払いに関して |
| いつ払えばいいの？ |
銀行振込を選択された方は、確認メールが届いてから２週間以内にお支払い下さい。代金引換は、商品到着時にお支払い下さい。 |
| 支払いの方法は？ |
銀行振込（イーバンク銀行）郵便局振込（ぱるる）又は
代金引換の３つの方法です。ご注文時にご指定下さい。 |
|
| ２・商品の発送に関して |
| 在庫のある場合 |
代引でのご注文の場合、翌日。銀行振込の場合、ご入金確認後、翌日となります。（ご注文が午前中で決済方法が代金引換の場合は、当日発送で対応させて頂いております。） |
| 在庫のない場合 |
在庫のない場合は、その旨をご連絡し、商品の入荷日をお伝えいたします。その時点で、キャンセルなどございましたら、お気軽にお伝えください。 |
| ３・商品の到着に関して |
| 配達方法は？ |
佐川急便さん及び郵便局さんでの配達となります。
（なお、恐れいりますが当店の発送業務の都合上、どちらかは当店にて指定させて頂きます。） |
不在の場合は、
どうなるの？ |
不在の場合は、共に、「ご不在連絡書」が郵便受けに入りますので、記載の連絡先にご希望のお時間などを伝えてください。つまり、ご不在でも問題なく、お手元にお届けできます。 |
| ４・返品に関して |
| 返品はできますか？ |
お客様のご都合の場合は、未開封のものとさせて頂きます。開封済みのものについてはベビー用品ですので安全及び衛生上、返品はご遠慮ください。
ご返品の場合は商品到着後、７日以内にご連絡の上、
ご返送下さい。
尚、返品にかかる送料はお客様のご負担にてお願いしております。
また、返品事務手数料500円＋税がかかります。
【返送先】
⇒〒432-8068静岡県浜松市大平台3丁目7-7
(有)イーエスクリエイトジャパン
ご返金は、ご注文者ご本人様へのご返金のみとなります。
予めご了承下さいませ。 |
| 不良品・輸送時の破損品については？ |
・初期不良・不良品などの場合 明らかな不良品・配送中の破損等の事故がございましたら、当方までご連絡のうえ商品を着払いにてお送りください。品物が到着次第、早急に代替品をご送付致します。
なお、不良品につきましては、同じ商品への交換となります。返品及び商品変更をご希望の場合は、お客様の都合による返品及び交換となりますので何卒ご了承下さい。
・お客様都合の返品 イメージ違い・サイズが合わないなどの場合は、ご返送送料・手続きにかかる費用、及び、行きの送料・代引手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。
詳しくはこちら＞＞ |
| セキュリティ対策など |
| ショッピングカート |
SSL対応のショッピングカートの採用でお客様の情報は安全に守られています。 |
| サーバー |
株式会社paperboy&co. |
|
|
